Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 22 juni 2026

1. Definities

• Agency AI: het SaaS-platform voor geautomatiseerde marketing, aangeboden door Agency AI, gevestigd in Nederland.
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een account aanmaakt en een abonnement afsluit.
• Platform: de webapplicatie beschikbaar via agencyai.info en bijbehorende diensten.
• Diensten: de maandelijkse abonnementsdiensten en/of eenmalige projecten zoals beschreven in het gekozen plan.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het Platform en iedere overeenkomst tussen Agency AI en de Klant. Door een account aan te maken gaat u akkoord met deze voorwaarden.

3. Abonnementen en prijzen

3.1 Beschikbare plannen

Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

3.2 Diensten

Het Platform biedt meer dan 60 marketing­diensten, onderverdeeld in maandelijkse diensten (vanaf €95/maand) en eenmalige projecten (vanaf €145). Een actueel overzicht is beschikbaar op de prijzenpagina van het Platform.

3.3 Prijswijzigingen

Agency AI kan tarieven aanpassen met minimaal 30 dagen schriftelijke vooraankondiging. Bij een prijsverhoging heeft de Klant het recht het abonnement per einde van de lopende maand op te zeggen.

4. Betaling

4.1 Betalingswijze

Betaling geschiedt via handmatige bankoverschrijving naar:

• IBAN: NL62RABO0301339430
• T.n.v.: Agency AI
• Referentie: de unieke betaalreferentie (AAI-JJJJ-XXXXXX) die bij registratie wordt verstrekt

4.2 Activering

Het account wordt geactiveerd nadat de betaling is ontvangen en bevestigd door Agency AI. Dit gebeurt doorgaans binnen 2 werkuren na ontvangst.

4.3 Vervaldatum

De eerste betaling dient binnen 7 dagen na registratie te worden voldaan. Maandelijkse betalingen zijn verschuldigd op de maandelijkse factuurdatum.

4.4 Niet-betaling

Bij niet-tijdige betaling kan Agency AI het account pauzeren na een herinnering. Bij aanhoudende niet-betaling (meer dan 30 dagen na vervaldatum) kan het account worden geblokkeerd.

5. Looptijd en opzegging

5.1 Looptijd

Het abonnement loopt per maand en wordt stilzwijgend verlengd totdat het wordt opgezegd.

5.2 Opzegging

U kunt op elk moment opzeggen per e-mail aan info@agencyai.info. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende betaalperiode. Na opzegging behoudt u toegang tot het einde van de betaalde periode.

5.3 Restitutie

Reeds betaalde maandbedragen worden niet gerestitueerd, tenzij er sprake is van een aantoonbaar technisch gebrek dat langer dan 7 dagen niet is verholpen. Eenmalige projecten die nog niet in productie zijn genomen, kunnen binnen 14 dagen na betaling worden geannuleerd met volledige restitutie.

Let op: dit is een standaard restitutiebeleid. De eigenaar behoudt zich het recht voor hier per geval van af te wijken.

6. Gebruik van het Platform

6.1 Toegestaan gebruik

Het Platform mag uitsluitend worden gebruikt voor legitieme marketing­doeleinden. De Klant is verantwoordelijk voor de naleving van toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de AVG en anti-spam wetgeving.

6.2 Verboden gebruik

• Versturen van ongewenste commerciële berichten (spam)
• Gebruik van het Platform voor misleidende of frauduleuze activiteiten
• Pogingen om de beveiliging van het Platform te omzeilen
• Delen van inloggegevens met onbevoegde derden
• Gebruik dat de werking van het Platform voor andere gebruikers verstoort

6.3 Schorsing

Agency AI behoudt zich het recht voor een account te schorsen of te beëindigen bij overtreding van deze voorwaarden, na een waarschuwing tenzij de ernst van de overtreding onmiddellijke actie vereist.

7. AI-verwerking

Het Platform maakt gebruik van kunstmatige intelligentie (Claude/Anthropic) voor lead discovery, e-mailgeneratie en content creatie. De Klant erkent dat:

• AI-gegenereerde content door de Klant wordt goedgekeurd voordat deze wordt verzonden (via het inbox-goedkeuringsmechanisme)
• Agency AI geen garantie geeft op de nauwkeurigheid van AI-gegenereerde analyses of scores
• De Klant eindverantwoordelijk is voor alle namens hem/haar verzonden berichten

8. Intellectueel eigendom

• Het Platform, de broncode en het ontwerp blijven eigendom van Agency AI.
• Content die door het Platform wordt gegenereerd voor de Klant (websites, teksten, e-mails) wordt eigendom van de Klant na volledige betaling.
• Lead-data verzameld via het Platform is eigendom van de Klant.

9. Beschikbaarheid en onderhoud

Agency AI streeft naar een beschikbaarheid van 99% op maandbasis. Gepland onderhoud wordt vooraf aangekondigd. Agency AI is niet aansprakelijk voor onderbrekingen veroorzaakt door externe factoren (hosting, internetproviders, force majeure).

10. Aansprakelijkheid

• De aansprakelijkheid van Agency AI is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de 3 maanden voorafgaand aan de schade heeft betaald.
• Agency AI is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
• Agency AI is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuist gebruik van het Platform door de Klant.

11. Privacy

Op de verwerking van persoonsgegevens is ons Privacybeleid van toepassing. Door gebruik van het Platform stemt u in met de verwerking zoals daar beschreven.

12. Wijzigingen

Agency AI kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 14 dagen van tevoren per e-mail aangekondigd. Bij bezwaar kunt u opzeggen voor de ingangsdatum van de nieuwe voorwaarden.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Partijen zullen eerst trachten geschillen in onderling overleg op te lossen.

14. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden:

• E-mail: info@agencyai.info
• Website: agencyai.info